עליזה גברא

"חוויית הלקוח מהעולם הווירטואלי תעבור גם לעולם הפיזי"

"נסו להבין את ההבדל בין לקוח (Customer) לבין קונה (Shopper) - הלקוח חשוף לריגושים, אבל מי שמחליט זה הקונה", כך אמר אלי מרון, מנכ"ל סינרגיה גרופ

ד"ר מוריה לוי, מנכ"לית ROM Knowledgeware ויו"רית פורום ניהול ידע של אנשים ומחשבים. צילום: ניב קנטור

"המטרה: להפוך את החסרונות בסלולר ליתרונות – לטובת ניהול הידע"

"היתרונות בסלולר, מבחינת ניהול הידע: הזמינות, היכולת לדעת עלינו דברים, אינטראקציה טובה יותר וה-'מאגניבות' של התחום; החסרונות - המקום המוגבל, הפושים והעדר הקשר למערכות הארגוניות", כך אמרה ד''ר מוריה לוי, מנכ''לית ROM Knowledge

אירועים קרובים