עינת צור-שיין
בדרך לשדרות: אלעד מערכות השיקה קורס ראשון בדרום ללימודי סיילספורס
הקורס, בשיתוף עם נגב תשעשרה - עסק-חברתי שמטרתו לייצר תעסוקה איכותית בפריפריה - ועיריית שדרות
רכישה בעולם ה-CRM: אלעד מערכות קונה את סרוויס ווייז
הנרכשת היא שותפת זהב של ענן סיילספורס ובעלת התמחות בתחום השיווק הדיגיטלי-אוטומטי ● סכום העסקה עומד על 10 מיליון שקלים
איך חברות ההיי-טק עוברות את משבר הקורונה? והפעם: סרוויס-ווייז
מנהלים בכירים בענף מספרים על הצעדים שנקט הארגון שלהם להתמודדות עם משבר הקורונה, ונותנים טיפים ● והפעם: עינת צור שיין, מנכ"לית משותפת בחברת סרוויס-ווייז
מנהלים ממליצים על סטארט-אפים; והפעם: עינת צור-שיין, ServiceWise
צור-שיין, מייסדת ומנכ"לית משותפת של ServiceWise, ממליצה על Reps AI - סטארט-אפ שפיתח מערכת שמאפשרת לענות ללקוחות במהירות וביעילות
דוד אוזן, מנכ"ל ViaDialog ישראל: "היתרון ברב ערוציות – הזמינות"
"הלקוח יכול להשתמש באיזה ערוץ גישה שהוא רוצה לחברה ובעידן הרב ערוציות, עליה להתאים את עצמה לצרכים שלו", אמר אוזן
ז'אן פיליפ ברט, Salesforce: "יש לעשות 'דוקטורט' על הלקוח"
"על ארגונים להכיר את המידע על הלקוח לפרטי פרטים; רק כך הם יוכלו לקלוע לטעמו, ולספק לו חוויית צריכה עם ערך", אמר ברט, סגן נשיא למכירות ענן-שיווק בחברה לאזור EMEA
עינת צור-שיין, ServiceWise: "מוצר מצוין זה חשוב, אבל עד שהעובדים לא ישתמשו בו – הוא לא יביא תועלת"
"אחת הסיבות שהגענו לכנס השנה, היא כדי לשמוע לקוחות שעובדים בקנה מידה גדול יותר ממה שיש בישראל, ומתמודדים עם אתגרי הטעמה מהסוג הזה", אמרה צור-שיין – מנכ"לית משותפת של ServiceWise, בראיון לאנשים ומחשבים ● בנצי ברנדס, מנכ"ל משותף ב-ServiceWise: "יש כאן סוג של 'וואו' שמגיע מהלקוחות הישראלים, כשהם מבינים מה זה Salesforce.com באמת"
