סרוויס ווייז
נשים ומחשבים: אלה ברנצ'יק, סרוויס ווייז
מדור מיוחד על נשים בתפקידים שונים בתעשייה: מיהן? מה הביא אותן לעולם הטכנולוגיה? והאם הן חושבות שיש בענף אפליה? ● הפעם: אלה ברנצ'יק, מנהלת פרויקטים ומנתחת מערכות בחברת סרוויס ווייז
כריס סיוארי, Salesforce: "העידן הנוכחי מתאפיין בעודף מידע, צריך להקשיב ללקוח"
"עולם ה-IT השתנה: בעשור הקודם החלה מהפכת מיחשוב הענן ובימים אלה מתחוללות מהפכות המיחשוב הנייד והמיחשוב החברתי", אמר סיוארי, סמנכ"ל בכיר למכירות בחברה לאזור EMEA ● לדבריו, המהפכות האלה מביאות לכך שארגונים נדרשים להיות מוטי לקוח, לשים אותו במרכז
נוגה וייס, גילת: "המטרה היא לרכז את כלל המידע אודות הלקוחות בנקודה אחת"
"המידע אודות הלקוחות שלנו היה מפוזר ולא ניתן היה לקשר בין פרטי מידע שונים - וזה פגע בנו עסקית", אמרה וייס, מנהלת יישומים עסקיים בחברה ● לדבריה, המצב נפתר לאחר שהחברה הטמיעה פרויקט CRM
המשפיעים הגדולים בעולם ה-CRM
אנשי השנה בתחום הפופלרי הם באופן לא מפתיע אלו העומדים בראש החברות שיצרו כותרות ועמדו בתחזיות - Salesforce.com, אמזון, סאפ ואורקל ● קבלו את ארבעת המופלאים של עולם ה-CRM
