ניהול ידע
"הפתרון לניהול ידע: חיבור בין מקורות פנימיים וחיצוניים"
לדברי ד"ר אלי מירון מאוניברסיטת בן גוריון, בארגונים רבים יש ידע רב, אבל הם לא יודעים איפה חלק ממנו נמצא ולנהל אותו נכון ● "אם HP הייתה יודעת מה היא יודעת, היא הייתה פי שלושה יותר רווחית", ציין
"המטרה: להפוך את החסרונות בסלולר ליתרונות – לטובת ניהול הידע"
"היתרונות בסלולר, מבחינת ניהול הידע: הזמינות, היכולת לדעת עלינו דברים, אינטראקציה טובה יותר וה-'מאגניבות' של התחום; החסרונות - המקום המוגבל, הפושים והעדר הקשר למערכות הארגוניות", כך אמרה ד''ר מוריה לוי, מנכ''לית ROM Knowledge
"ניהול ערוצים, אינטגרציה וחוויית שימוש – השלב ההכרחי הבא"
"תחום ניהול התוכן והידע נמצא בקפיצה אבולוציונית - מגולם וזחל הוא הופך לפרפר שמסוגל לפרוץ גבולות ולהגיע למחוזות חדשים", ציין לוי, מנהל הטכנולוגיות הראשי של SRL מקבוצת מלם תים
בקרוב: תקן ISO חדש לניהול ידע
התקן יטפל בהסדרת תהליכי ניהול ידע בארגונים ● ארגון ISO מינה ועדת מומחים לגיבושו, שבראשה תעמוד ד"ר מוריה לוי מישראל, מומחית בינלאומית בתחום וראש פורום ניהול הידע KMI של אנשים ומחשבים
שחר בן עמי, KMS-אמן: "היעד – שהלקוח יחשוב שנציג השירות הוא מקצוען"
"איכות השירות הפכה להיות מימד קריטי בארגונים", אמר בן עמי, מנכ"ל חברת KMS Lighthouse מהקבוצה
אשר גליקמן, MPL: "חשוב והכרחי לשלב ניהול ידע בתוך ה-ERP"
גליקמן דיבר בכנס KM-DM על יתרונות ניהול הידע ואמר כי "מערכת ה-ERP יכולה לסייע לניצול משאבי הארגון, אם היא נתמכת בתהליך ניהול ידע יעיל, שמאפשר זיהוי, אחסון העברה והפצה של המידע"
עינת שמעוני, STKI: "כלי ניהול הידע המסורתיים – בסכנת היעלמות"
"על המנמ"רים לשכנע את העובדים להשתמש בכלים האלה ולא בכלים חינמיים כמו Dropbox ו-Google Docs", אמרה שמעוני, סגנית נשיא ואנליסטית בכירה בחברה ● לדבריה, "עולם ניהול הידע הולך לכיוון הפרסונלי"
ד"ר טלי מרכוס, אוניברסיטת בר אילן ו-ClearMash: "הלקוחות חווים את הארגון דרך הידע – ולכן צריך לנהל אותו"
"המשמעות של עידן המידע לארגונים היא בהיבט שירות הלקוחות ועל מנהל הידע לעשות זאת באופן מתוחכם, כדי ליצור איתם מערכת יחסים ארוכה", אמרה ד"ר מרכוס
