הכשרה - חברה לביטוח

המערכת משמשת את מוקד השירות והשימור של הכשרה לצורך מתן מענה טלפוני למבוטחי החברה וניהול תהליכי השימור של הלקוחות ● נציגי השירות של הכשרה יכולים לראות באמצעותה נתונים אודות הלקוחות ולעקוב אחרי פניותיהם ● כמו כן, המערכת יכולה לחשב באיזה סכום יתוגמל נציג השירות בגין הפעולה שביצע ● במסגרת הפרויקט אף נבנו ממשקים למערכת ניהול המסמכים של החברה, למערכות ביטוח החיים ושליחת מסרונים

אלו האתגרים העיקריים העומדים בפני מנהלי משאבי האנוש בשנה הקרובה - כך עולה מרב שיח שהתקיים במסגרת פורום HR, בו לקחו חלק מנהלי משאבי אנוש בכירים במשק ● בין היתר, השתתפו בו נציגים מאמדוקס, הכשרה - חברה לביטוח, מירס, HP ישראל, כתר פלסטיק, חברת השמירה – G4S ואגד ● המנהלים פירטו על האתגרים שליוו אותם בתחילת הדרך וסיפרו על אלה שאיתם הם מתמודדים כיום, ובראשם חשיבות ההון האנושי, והשימוש בטכנולוגיות חדשות על מנת להתחבר אל העובדים