אפרת גלבוע
"CRM זה לא טכנולוגיה אלא תפישת שירות"
כך אמרה תמי זיתן, מנכ"לית משותפת של IT Solutions, חברת ייעוץ ופרויקטים בתחום ה-ERP וה-CRM, בכנס CRM שאותו גם הנחתה והובילה ● היא הוסיפה "כי צריכים לזכור שיש מאחורי הטכנולוגיה אנשים"
"במעבר לדיגיטל – חשוב להבין את מסע הלקוח ואת הערך המוסף שלו"
כך אמרה רונית אטד, מנכ"לית אלעד מערכות, בכנס בנושא מסע הלקוח בעידן הדיגיטלי ● אפרת גלבוע, מנהלת תחום Omnichannel בחברה: "המהפכה הדיגיטלית יצרה צונאמי דיגיטלי"
