איציק מלאך

היישום, שאף זכה בפרס מטעם Speed Technology Magazine, מבוסס על טכנולוגיה לזיהוי דובר ביומטרי מתוצרת פרסיי הישראלית ● קיומו מתבסס על פיתוח לוגיקת החלטה חכמה, המביאה בחשבון מגוון פרמטרים המשתנים לאורך השיחה ● יצחק מלאך, ראש מערך תפעול ומנהלה בלאומי: "הזכייה בפרס היוקרתי מדגימה כיצד ניתן לרתום את הטכנולוגיה המתקדמת ביותר לטובת הלקוח"

"השימוש בערוצי ההתקשרות הדיגיטליים בבנק לאומי הוא מצב של Win-Win קלאסי: הלקוח חוסך מאות שקלים בשנה, ואנו יכולים להציע לו יותר שירותים, ומסביב לשעון", אמר מלאך ● בהתייחסו לרשתות החברתיות אמר, כי בשנה החולפת עלה השימוש בהן יותר מאשר במייל, וכי "השחקנים בעולם הבנקאות נדרשים לראות כיצד לנצל פלטפורמה חדשה זו לצרכיהם"

ברוך לדרמן, ראש החטיבה הבנקאית בבנק: "עתיד מערכת הבנקאות הוא בסלולר והדיגיטלי - השליטה עברה לידי הלקוח" ● היעד: עד 2015 כ-60% מלקוחות הבנק יבצעו פעולות בערוצים הדיגיטליים ● איציק מלאך, חבר הנהלת לאומי: "המהפכה הדיגיטלית התאפשרה בעזרת חידושים ופיתוחים בלעדיים של מערך ה-IT בבנק, ומעבר ל-BT - טכנולוגיה בראייה עסקית"

"סך תקציב ה-IT בשנה הבאה צפוי לגדול, אלא אם כן למשבר הכלכלי בדובאי תהיה השפעה על השוק הישראלי", כך אמר מלאך, חבר הנהלת בנק לאומי וראש מערך תפעול ומנהלה בבנק, בטקס מצטייני המיחשוב ITAwards 2009 ● לדבריו, יש לבנק מפה אסטרטגית, הכוללת משימות עסקיות, אשר חלקן כרוכות בטכנולוגיה, כגון חוויית הלקוח ● לגבי תפקידו של המנמ"ר, הוא אמר, כי זה צריך "להפוך מהאדם שעושה דברים נכון לזה שעושה את הדברים הנכונים"

כ-150 פרויקטים הוגשו לתחרות השנה, כ-50 עלו לשלב השני ● טקס הכתרת הזוכים יערך במעמד השר אבישי ברוורמן ב-10 בדצמבר ● חבר השופטים מדווח על רמה גבוהה של פרויקטים ותחרות צמודה בין הארגונים הגדולים במשק

הניסיון להשתמש בנתוני הבנק למטרת התרמית יורט לפני כשבועיים על ידי הבנק ● חלק מהלקוחות קיבלו הודעת דואר אלקטרוני המבקשת מהם לעדכן את פרטיהם לצורך תוכנית אבטחה ● איציק מלאך, חבר הנהלת הבנק: "אנו לא לוקחים סיכונים, ומקצים למאבק בגורמים הללו משאבי זמן וכסף מרובים"