אוויה

רפי שקולניק, מנכ"ל אוויה ישראל. צילום: ניב קנטור

חמש דרכים בהן עסקים יכולים להרוויח מהעברת התקשורת לענן

העברת התקשורת של הארגון לענן היא פתרון מקיף לכמה וכמה עניינים מסורבלים, יקרים ומורכבים שבהם כרוכה התקשורת באמצעות מרכזיית טלפוניה מסורתית ● אילו יתרונות מקופלים המצב החדש והחדשני יותר?

רפי שקולניק, מנכ"ל אוויה ישראל. צילום: ניב קנטור

"הענן קיים כבר שנים – אבל מימושו בעולם התקשורת הואץ רק השנה"

"2021, יותר מכל שנה, תהיה שנת הענן בעולם פתרונות התקשורת", כך אמר רפי שקולניק, מנכ''ל אוויה ישראל

המוסד לביטוח לאומי

הביטוח הלאומי הטמיע פתרון של אוויה לתפעול מוקדי שירות לקוחות

המוסד לביטוח לאומי מתמודד במהלך משבר הקורונה עם גידול חד בפניות הציבור, שהגיע למאות אלפי פניות ביום ● באמצעות פתרונות ניהול מוקדי השירות של אוויה ובשיתוף חברת ITNAVPRO הכפילו המוקדים פי שניים את המענה לשיחות הנכנסות מדי יום

רמי ערוסי, מנכ"ל טלאול. צילום: חן ניסן לידר

מיטווך הטמיעה מערכת לניהול מוקדים של אוויה בטלאול

המערכת מאפשרת למוקדנים של החברה, שמפעילה מוקדי שירות לקוחות ומכירה, לתת את השירות גם מהבית, ולמנהלים לעקוב אחרי עבודתם ● היקף הפרויקט: יותר ממיליון שקלים

גדי דודיאן, סמנכ''ל בכיר ומנהל אגף מחשב וטכנולוגיה בבנק יהב. צילום: יח"צ

מיטווך הטמיעה מערך תקשורת של אוויה בבנק יהב – במיליוני שקלים

הפרויקט בוצע במטה, בסניפים ובמוקד השירות, וכלל העברת הטלפוניה למערך תקשורת אחודה, התקנת מערכת מוקד שירות לקוחות, מותאמת לצרכי הבנק, ויישום פתרון וידיאו קונפרנסינג בחדרי הישיבות

אירועים קרובים