הטיפ השבועי: אנשי קשר נעלמו באאוטלוק

קרה לכם שרציתם לכתוב הודעת דוא"ל חדשה, אבל כאשר לחצם על "אל", לא ראיתם את אנשי הקשר שלכם? הפעם נלמד כיצד לפתור בעיה מסוג זה.

עבור גרסאות 2003/2007

ראשית, נבדוק שאנשי הקשר שלנו אכן מוגדרים בצורה תקינה:

1.    בחלונית הניווט המופיעה בפינת המסך השמאלית לחצו על "אנשי קשר".

2.    לחצו קליק ימני על "אנשי הקשר שלי" ובחרו ב-"מאפיינים".

3.    עברו ללשונית "פנקס כתובות של אאוטלוק", ו-דאו שאכן "הצג תיקיה זו כפנקס כתובת דואר אלקטרוני" מסומן. לחצו על אישור.

4.    כעת לחצו על כלים => פנקס כתובת.

5.    בחלון פנקס הכתובות לחצו על כלים => אפשריות.

6.    בחלון זה ישנן שלוש אפשריות שיש להגדיר:

*    תחילה הצג רשימת כתובת זו – באפשרות זו נבחר את רשימת אנשי הקשר בה נמצאים אנשי הקשר.

*    שמור כתובת אישיות ב – באפשרות זו נבחר בכדי להגדיר היכן יישמרו אנשי הקשר החדשים, אפשרות זו צריכה להיות תואמת לאפשרות הראשונה.

*    בעת שליחת דואר, בדוק שמות באמצעות רשימות כתובות אלה לפי הסדר הבא – באפשרות זו נוכל לבחור את סדר התצוגה של אנשי הקשר שלנו. במידה ויש יותר מרשומה אחת של אנשי קשר, יש לסמן את אנשי הקשר הרצויים, ללחוץ על החץ לכיוון מעלה ואז ללחוץ על אישור.

כעת, כאשר נרשום מייל חדש, נראה את אנשי הקשר שלנו.

עבור גרסה 2010

1.     בחלונית הניווט יש ללחוץ על "אנשי קשר" (אפשרות זו יכולה להופיע בפינה הימנית או השמאלית התחתונה של המסך).

2.     תחת "אנשי הקשר שלי" יש ללחוץ קליק ימני על "מאפיינים".

3.    עברו ללשונית "פנקס כתובות של אאוטלוק" ו-ודאו שאכן "הצג תיקיה זו כפנקס כתובת דואר אלקטרוני" מסומנת ב-V. לחצו על אישור.

4.    בלשונית "בית" לחצו על פנקס כתובות.

5.     בחלון פנקס הכתובות לחצו על כלים => אפשריות.

6.    בחלון זה ישנן שתי אפשריות שיש להגדיר:

*    בחלון זה סמנו את "מותאם אישית" ולאחר מכן סמנו את אנשי הקשר ולחצו על החץ לכיוון מעלה.

*    ודאו כי בסעיף "בעת פתיחת פנקס הכתובות הצג רשימת כתובות זו תחילה" מוגדרת אותה רשימת אנשי קשר המוגדרת בחלק העליון ולא "בחר אוטומטית".

זהו, כעת כאשר תיצרו הודעה חדשה תראו את אנשי הקשר שלכם.

במידה ולאחר ביצוע פעולות אלו עדיין ממשיכה בעיה זו, סרקו את קובץ הנתונים שלכם (pst) כמוסבר במדריך ScanPST בבלוג התמיכה.

במידה והבעיה עדיין ממשיכה, יש ליצור פרופיל חדש ולאחר מכן לייבא את המיילים ואנשי הקשר.

בהצלחה!

נכתב על ידי ליעד שימרון, צוות התמיכה של כלנית במיקרוסופט.

טיפים נוספים ניתן למצוא באתר כלנית.
אתם מוזמנים לבקר בדף הפייסבוק של כלנית.