One1 תטמיע ותיישם מערכת Pivotal CRM 6 בקבוצת ח.י. בפרויקט בהיקף מאות אלפי שקלים

חטיבת פרויקטים ופתרונות התוכנה של One1 תיישם מערכת Pivotal CRM 6 בקבוצת ח.י., שעוסקת בתחום האלקטרוניקה. הפרויקט החל בחודש שעבר וצפוי להסתיים במחצית 2012. היקף הפרויקט עומד על מאות אלפי שקלים.

הטמעת מערכת ה-CRM צפויה לתת לח.י. מענה מלא לניהול קשרי לקוחות, שירות ומכירות. המערכת תשרת כ-150 משתמשים ותספק להם תמונה מלאה בין היתר אודות הלקוחות, תהליכי השירות, המכירות, שיבוץ הטכנאים וניהול הידע.

לדברי איציק חן, סמנכ"ל ח.י., "פלטפורמת Pivotal CRM 6 נבחרה לאחר סקירה ובחינה מעמיקים של מערכות הקיימות בשוק. היא מספקת גמישות ועושר פונקציונאלי, והכלים שלה נותנים לנו מענה מלא לצרכים נוכחיים שלנו והן לצרכים עתידיים".

קבוצת ח.י. הוקמה ב-1986. היא מאגדת מספר חברות ומתמחה בייבוא, שיווק, שירות והפצה של מוצרי אלקטרוניקה וחשמל ביתיים, מכשירי ניווט ומוצרי מיחשוב.