הסאגה נמשכת: טלדור תובעת ממע"צ 46 מיליון שקלים בגין הנזקים שנגרמו לה מפרויקט ה-ERP

טלדור תובעת את מע"צ, החברה הלאומית לדרכים בישראל, בסכום של 46 מיליון שקלים. זאת, בשל נזקים שנגרמו לה, לטענתה, במהלך הטמעת פרויקט ה-ERP, אותו ביצעה במע"צ. כתב התביעה הוגש היום (ה') לבית המשפט המחוזי בתל אביב. טרם הוגש כתב הגנה.

בין טלדור ומע"צ נתגלע סכסוך לגבי תשלום ותחולה של פרויקט ERP ענק מבוסס סאפ. ההסכם, בעלות של 36 מיליון שקלים, נחתם ב-2006, והצדדים חלוקים ביניהם לגבי מידת סיומו ואופן התשלום עליו. הפרויקט אמור היה להיות משולם במתכונת "מחיר קבוע", אלא שבין הצדדים התגלעו חילוקי דעות מה כוללת תכולת ההסכם באותו מחיר. את כתב התביעה הגישו מטעם טלדור עורכי הדין טומי מנור ודלית בן-ישראל, ממשרד הרמן, מקוב ושות'.

"תביעה זו מוגשת בלב כבד", נכתב בפתח התביעה, "אין זה חזון נפרץ שגוף מרכזי בתעשיית ה-IT בישראל תובע לקוח בגין פרויקט מיחשוב שהוא ביצע עבורו. אולם, כפי שיפורט בכתב תביעה זה, מעשיה ומחדליה של מע"צ לכל אורך הפרויקט, לצד התעקשותה להימנע מבירור המחלוקות בין הצדדים על ידי גורם מקצועי – לא הותירו לטלדור כל מוצא, לבד מפניה לערכאות".

לטענת טלדור, כפי שנכתב בכתב התביעה, היא ביצעה במע"צ "פרויקט מיחשוב רחב היקף של מערכת ה-ERP, וכיום המערכת פועלת". כתב התביעה מפרט את מהלך העניינים של ההטמעה, וממנו עולה, כי אנשי מע"צ פעלו רבות על מנת לסבך את הפרויקט. כך, נטען, "אנשי מע"צ פעלו על מנת להפר את ההסכם לאורך כל הדרך. הם נהגו בחוסר שיתוף פעולה עם אנשי ההטמעה מטעם טלדור, ובכך מנעו את פעילותם התקינה של המטמיעים".

עוד מצוין בכתב התביעה, כי אנשי מע"צ שינו את ההגדרות של הפרויקט, את מטרותיו, את התהליכים העסקיים אותם נדרש להכיל בפרויקט ה-IT ובמערכת ה-ERP, "ולאורך כל הדרך הזמינו עוד ועוד דרישות לביצוע". עבודות נוספות אלו, מצוין, לא תומחרו, וכאשר נשאלו אנשי מע"צ, הם נענו, כי "כעת תעבדו, בסופו של הפרויקט נגיע לעמק השווה לגבי התשלום". כך, נכתב, "מע"צ מנעה מטלדור להשלים את העבודה. הם כל הזמן הוסיפו עוד ועוד שינוים מהותיים בפרויקט. בפועל סיפקו אנשי טלדור למע"צ עבודת אינטגרציה בכמות כפולה מזו שעליה הוסכם בחוזה".

נושא מהותי נוסף, לטענת טלדור, הוא חוסר טיוב הנתונים הנדרש לצורך הצלחת הפרויקט. "אנשי מע"צ לא עשו את המטלות הנדרשות מהם לטובת טיוב הנתונים, דבר שחיבל ועיכב את העבודה", נכתב.

"לא הצלחנו להגיע לפשרה"
"התביעה הוגשה", נכתב, "לאחר שכל ניסיונותיה של טלדור להגיע להבנות עם מע"צ על סיום  הפרויקט וקבלת התשלומים המגיעים לטלדור בגינו – עלו בתוהו". סכום התביעה כולל תשלומים, אשר מגיעים לטענת טלדור, בשלושה חלקים: החלק הראשון, תביעה של כשלושה מיליון שקלים, בגין הפרויקט המקורי שאותו היא ביצעה עבור מע"צ; החלק השני, בסך 20 מיליון שקלים, נתבע בגין שינויים ותוספות רבים שאותם, לטענת טלדור, מע"צ ביקשה, מעבר לתכולת הפרויקט המקורית, "מה שהכפיל את התכולה של הפרויקט"; החלק השלישי, בסך 23 מיליון שקלים, כולל סכום תביעה של פיצויים בגין נזקים שגרמה מע"צ לטלדור, "כתוצאה מהפרת ההסכם והתנהלות מע"צ לכל אורך תקופת ביצוע הפרויקט. זו התאפיינה בחוסר תום לב וחוסר הגינות, שרירות וחוסר מקצועיות".

בראיון לאנשים ומחשבים אמר אריה רימיני, מנכ"ל טלדור, כי "עם מע"צ יש לנו קונפליקט, אותו ניסינו לפתור במשך זמן מאוד ארוך. ניסינו להגיע להידברות, אולם אנו לא מצליחים להגיע למצב של גישור על חילוקי הדעות המהותיים בינינו. לא הצלחנו להגיע לפשרה, וכל הצעה אותה הצענו, נפסלה על ידם, או נדחתה במשך זמן ארוך. הם מושכים אותנו כבר חודשים, ולא הותירו בפנינו כל ברירה אחרת".

רימיני ציין, כי הוא מעריך שאכן אנשי מע"צ יגישו תביעה נגדית, כפי שהבטיחו, אולם "הם לא יצליחו להוכיח את טענותיהם באופן רציני ומעמיק". הוא הכחיש את טענות אנשי מע"צ, לפיהן הפרויקט לא עלה לאוויר, ואמר, כי "המערכת כן נמצאת באוויר. הם בעצמם אישרו לנו זאת, ואמרו כי 80% מהמערכת כבר עובדת. אנו טוענים כי היא עובדת בהיקף כמעט שלם, של 90%. הסכסוך שלנו עימם נוגע לגודל הפרויקט ולכמות כוח האדם שנדרש להוסיף, על מנת שהמערכת תעבוד. זו תוספת בהיקף כפול מהנקבע בהסכם המקורי". הוא סיים באומרו, כי "נמשיך להיות מקצועיים, ונסייע להם ככל שנתבקש גם כיום ובעתיד. נתמוך במע"צ במקצוענות, ללא כל קשר לתביעה שהגשנו בגין הנזקים שנגרמו לנו".

ממע"צ נמסר, כי "זוהי תביעה קנטרנית. העובדות מדברות בעד עצמן: אנשי טלדור החליטו לנטוש את הפרויקט אשר עדיין לא עלה לאוויר. החלקים אשר עלו לאוויר, מלווים בתקלות חוזרות ונשנות". עוד נמסר כי "כפי שאמרנו בעבר, אנו בוחנים את הנזקים הקשים שנגרמו לנו. בעתיד הקרוב בכוונתנו להגיש תביעה כנגד טלדור, בסכום של עשרות מיליוני שקלים".