צוקרברג שטח תכנית פעולה חדשה לפייסבוק: התמקדות בפרטיות

מנכ"ל ומייסד פייסבוק, מארק צוקרברג, הודיע אתמול כי ענקית הרשתות החברתיות שבבעלותו תחדש לחלוטין את הקונספט שעל פיו פועלת הפלטפורמה שלה בעתיד, ותעבור לשימת דגש על הצפנה ולפרטיות. המהלך יעביר את המיקוד של החברה מרשת חברתית לפלטפורמה שבה אנשים מתקשרים עם קבוצות קטנות יותר, כשהתוכן שלהם נעלם לאחר פרק זמן קצר, כך כתב צוקרברג בפוסט שהעלה לבלוג החברה.

כיום מתמקדת פייסבוק בעיקר בשיח ציבורי פתוח, אבל היא הרי גם הבעלים של שירות ההודעות המיידיות המוצפן מקצה לקצה, ווטסאפ, ומשמעות העניין היא שהיא יודעת שאפשר גם אחרת.

שינוי כיוון לנוכח שערוריות הפרטיות

בעבר כבר שמענו את צוקרברג מפזר הבטחות דומות להתמקד יותר בפרטיות, אבל לנוכח העובדה שהחברה שלו ממשיכה להיות שקועה עד צוואר במבחר שערוריות ודרמות, במיוחד בכל הנוגע לטיפול שלה במידע הפרטי של המשתמשים, אולי הפעם מדובר באמת בתכנית שתקרום עור וגידים.

"כשאני חושב על עתיד האינטרנט, אני מאמין שפלטפורמת תקשורת ממוקדת פרטיות תהיה אפילו חשובה יותר מהמצע הפתוח כיום", כתב צוקרברג. "הפרטיות מעניקה לאנשים את החופש להיות הם עצמם ולהתחבר בצורה טבעית יותר, שזו בעצם הסיבה לכך שאנו בונים רשתות חברתיות".

עוד כתב צוקרברג – במה שהיה למעשה מזכר בן 3,200 מלה – כי "אנחנו מתכננים לבנות את זה בדרך שבה פיתחנו את ווטסאפ: להתמקד בצורך השימוש הבסיסי והפרטי ביותר – העברת הודעות – להפוך אותו למאובטח ככל האפשר, ולאחר מכן, ובנוסף לכך, לבנות דרכים נוספות בעבור אנשים לייצר אינטראקציה, כולל שיחות קוליות, שיחות וידיאו, קבוצות, סטוריז, עסקים, תשלומים, מסחר, ובסופו של דבר – פלטפורמה עבור סוגים רבים אחרים של שירותים פרטיים".

פייסבוק החלה לספוג את זעם הציבור וחצי הביקורת מצד התקשורת והמחוקקים לאחר חשיפת הפרשייה שבה כיכבה חברת ניתוח הנתונים, קיימברידג' אנליטיקה, ששיתפה פעולה עם צוות הקמפיין של הנשיא דונלד טראמפ, בכדי לאסוף, לנתח ולנצל מידע פרטי של משתמשים על-מנת לטרגט אותם במסגרת מאמצי מסע הבחירות לנשיאות ב-2016.

מכיכר העיר לסלון הביתי

לאחר פרסום הפוסט אתמול התפנה צוקרברג לשוחח עם Wired על המשמעות של הדברים ואמר כי "החשיבה היא שצריכים להיות שני סוגים של פלטפורמות בעולם: האחד הוא פלטפורמה ציבורית יותר, כמו המקבילה הדיגיטלית של כיכר העיר שבה אתם מתקשרים עם הרבה אנשים בבת אחת. שזה בעיקר מה שפייסבוק ואינסטגרם הן. והפלטפורמה האחרת היא המרחב הפרטי, המקבילה הדיגיטלית לסלון. והבסיס שיש לנו בעבור ווטסאפ והמסנג'ר הולך להיות נקודת המוצא לפיתוח פלטפורמות אלה".

כשנשאל על ידי המראיין, ניקולס תומפסון, אם ה-News Feed עדיין יהיה קיים במתכונת המתוכננת, ענה צוקרברג בחיוב והרחיב ש"אני מתכוון, פייסבוק ואינסטגרם – המקבילות הדיגיטליות של כיכר העיר – תמיד יהיו חשובות. למען האמת חושב שהן ימשיכו לגדול בחשיבותן. יחד עם זאת, הדברים שאנו רואים בהם את הצמיחה המהירה ביותר, במונחים של מה שאנשים רוצים לעשות, הם הודעות פרטיות, סיפורים שהם ארעיים ולא נשארים לאורך זמן וקבוצות קטנות".

בפרסום שלו לא הזכיר צוקרברג כלל את התכניות העתידיות של החברה לשיתוף נתונים ולמיקוד מודעות, שתיים מהפעילויות השנויות במחלוקת ביותר של פייסבוק עד כה. לפיכך הוא נשאל על ידי Wired גם על כך ועל המודל העסקי הבא של החברה.

"בהינתן שזה הנוכחי של פייסבוק מבוסס על איסוף נתונים רבים, ולאחר מכן על בניית חוויות של מודעות ממוקדות, זה יהיה הרבה יותר קשה עם נתונים נעלמים והצפנה מקצה לקצה", אמר תומפסון, וצוקרברג ענה שזה בהחלט נכון. "חלק מזה יהיה קשה יותר", אמר צוקי. "אבל הדרך הבסיסית שבה אנו מתייחסים לדברים היא קודם כל להתמקד בבניית השירות הצרכני שאנשים באמת רוצים".

בכל הנוגע בהפצת פייק ניוז וניצול הפלטפורמה שלו מטעם גורמים אינטרסנטיים לטעמים שליליים, למשל להטיה פוליטית או לפילוג ושיסוע, התבטא צוקרברג והבטיח כי "אנו פועלים לשיפור היכולת שלנו לזהות ולהפסיק שחקנים רעים באפליקציות שלנו על ידי זיהוי דפוסי פעילות או באמצעים אחרים, גם כאשר איננו יכולים לראות את תוכן ההודעות, ואנו נמשיך להשקיע בעבודה זו".

כדאי לזכור שבינתיים מדובר רק על חזון בעבור האבולוציה של פייסבוק, ותכניות גולמיות בלבד, ככל הנראה. השינויים שעליהם מדבר המייסד של פייסבוק ענקיים ויידרש זמן לפתחם. צוקרברג לא אמר מתי השינויים יבוצעו בשירות ולא הרחיב עוד על הפרטיהם המדויקים, כך שניאלץ להמתין לבאות עם הרבה סבלנות.