מארק לואיס, מבכירי EMC: רוב המידע הארגוני בעולם עדיין בניירות; המצב הזה חייב להשתנות

"רוב המידע של הארגונים בעולם עדיין נמצא על גבי ניירות. המידע הדיגיטלי עדיין לא מנוהל בצורה יעילה, שתאפשר להפיק ממנו את מלוא התועלת ותסייע להנהלות בקבלת החלטות, ושתגרום לו להיות מטופל על פי הרגולציות"; כך אמר מארק לואיס, נשיא חטיבת ניהול התוכן והארכוב ב-EMC העולמית.

לואיס היה הדובר הראשי בפתח כנס "Momentum 2009" שעורכת ענקית תשתיות המידע EMC השבוע באתונה, יוון. בכנס משתתפים כ-2,000 לקוחות של דוקומנטום (Documentum), חברת פלטפורמת ניהול התוכן שרכשה EMC בעבר, לצד שותפים עסקיים, אנליסטים וכמה עשרות עיתונאים מאירופה, המזרח התיכון ודרום אפריקה. מישראל הגיעו נציגי NessPRO מנס טכנולוגיות, המפיצים הראשיים של דוקומנטום בישראל, וכן כמה לקוחות.

לואיס אמר, כי עדיין – למרות הגידול בחדירת המיחשוב לארגונים, הרי שישנם תהליכים ארגוניים רבים במגזרי הרפואה, הבנקאות ואחרים – שהם תהליכים מבוססי נייר. "האתגר העומד כיום בפני ארגוני ה-IT והמנמ"רים הוא להעלותם לפלטפורמות דיגיטליות מנוהלות כהלכה. פלטפורמות אלו יאפשרו לארגונים למקסם את התועלות העסקיות מהים של המידע שהמצטבר אצלו, ולהיות תואם ומוכן לרגולציות ולאילוצים השונים שהולכים ומתגברים".

"פגשתי השבוע את הרופא החדש שלי", סיפר לואיס. "הוא מילא ניירות רבים על מנת להמשיך את הטיפול בי וקרא ניירות אחרים, כאלה שסיפרו את ההיסטוריה הרפואית שלי. אחר כך הלכתי למעבדות ושוב ראיתי שיש להם אינסוף ניירות אודותי. זוהי רק דוגמה קטנה".

לואיס, המנהל חטיבה המונה 2,600 עובדים, סקר את ההיסטוריה של ניהול המידע, ואמר כי לשם ניהול נכון ויעיל שלו, נדרשת תשתית מידע. "כמויות המידע הולכות וגדלות ללא סוף", אמר לואיס, "הצורך לארגן אותו ולנהל אותו כהלכה, הפך לדחוף ביותר – לא רק בגלל שיקולים ותועלות עסקיים, אלא בגלל הרגולציה".

לדברי לואיס, הדרכים שמהן נוצר המידע הן מגוונות: "היום כבר לא משנה כלל, כיצד המידע נוצר ומאין הוא מגיע. מה שמעניין הוא שהארגון יוכל לשמור את המידע בצורה שבה הוא יהיה נגיש ויביא תועלת כל הזמן. חשוב מאוד להמשיך לבנות את האחסון, אבל הצורך לקשר בין כל שכבות המידע הוא חיוני לא פחות. הארכיבאות היא חלק בלתי נפרד מניהול התוכן, ובאמצעותה ניתן להגיע לתאימות ולהלימה לרגולציות, ולאחר מכן – להמשך חיפוש אחר מידע באמצעות מנועים ומערכות אחרות".

שתי הכרזות חשובות היו בכנס. האחת, חבילת היישומים XCP לסביבת דוקומנטום, שתאפשר לארגונים להתקין יישומים ויכולות שונות של פלטפורמת ניהול המידע דוקומנטום על שולחנות העבודה של המשתמשים, בהתאם לצרכיהם הפרטניים. במסגרת ההשקה, צפויה EMC להציג בכנס יישומי עבודה משותפים עם מיקרוסופט (Microsoft) על גבי פלטפורמת SharePoint. בעבר התחרו שתי חברות הענק הללו האחת בשנייה, בניסיון למצוא פתרונות לניהול המידע הארגוני, ואילו כעת הן חוברות יחדיו, על מנת להציע למשתמשים יכולות משותפות.

ההכרזה השנייה היא על פתרון ניהול חדש העונה ל-M0req2, תקן של האיחוד האירופי הנוגע לטיפול ברשומות אלקטרוניות. הפתרון, לפי EMC, נועד לנהל בצורה יעילה ופשוטה יותר את כל המסמכים האלקטרונים שהרגולציה מחייבת זאת. החברה גם תציע אותו לארגונים במגזר הציבורי בעולם, תוך התמקדות בארצות הברית, שמייצרת רגולציות רבות בתחום.

ב-85 מסלולי הרצאות המקצועיות שנערכים בכנס באתונה, תדגיש EMC את המגמה החדשה שבעולם ניהול המידע: שימוש משותף במידע וביישומים לטובת הארגונים. לדעת האנליסטים של גרטנר, המיתון האחרון גרם לארגונים רבים לקצץ בהשקעות בפלטפורמות של ניהול המידע, בין היתר בגלל העלויות הכפולות על רישוי, תחזוקה, תשלום בנפרד על יישומים וחבילות שונות.

הבשורה המרכזית בכנס היא שניתן ליישם פתרונות של ניהול מידע בעלויות הזולות ב-20% ממה שהיה עד כה. השימוש ביישומים משותפים מתחבר למגמת מיחשוב הענן שמתפשטת בעולם ה-IT ובדבריו מליאה התייחס לואיס לנושא זה ואמר כי אי אפשר להתעלם ממנה, והיא תביא לכך שארגונים יבינו, כי העלויות של פלטפורמת ניהול מידע הן ריאליות ביותר.

הכותב הוא שליח אנשים ומחשבים ליוון