משרד התקשורת יחייב את החברות לציין בחשבון הטלפון את מועד תום תקופת ההתחייבות של הלקוח
על פי תקנה חדשה שקבע המשרד, יצוין על החשבון החודשי גם גובה התשלום שיידרש המנוי לשלם, אם יחליט להתנתק מהחברה לפני סוף תקופת ההתחייבות ● מנכ"ל משרד התקשורת, עדן בר טל: "המשרד רואה בצעד זה נדבך חשוב בדרך להגברת השקיפות לציבור הצרכנים בישראל"
השלב הראשון בתקן גילוי נאות בחשבון הטלפון ייכנס לתוקף החל מה-15 בספטמבר, ובעקבותיו תחויבנה חברות התקשורת לציין פרטים נוספים ללקוחות פרטיים, מעבר למידע אשר מצוין כיום בחשבון. בין השאר, יוצגו על החשבון משך תקופת ההתחייבות ותאריך סיומה, וגובה הסכום אותו יידרש לשלם לקוח שירצה לסיים את ההתקשרות בתאריך מוקדם יותר. בנוסף, חברות התקשורת תחויבנה להגיש למנוי פירוט בכתב לגבי אופן חישוב דמי היציאה תוך 14 יום מרגע שהוגשה בקשה לסיום התקשרות.
הכללים החדשים שקבע משרד התקשורת בעניין גילוי נאות בחשבון הטלפון יחולו על כל חברות התקשורת אשר מספקות שירותי טלפוניה נייחים, סלולאריים ובינלאומיים. מנכ"ל משרד התקשורת, עדן בר טל, אמר, כי "המשרד רואה בצעד זה נדבך חשוב בדרך להגברת השקיפות לציבור הצרכנים בישראל".
תגובות
(0)