באה לבקר במאורת הנמר: מירי טיטנסקי, מגשרת ופותרת קונפליקטים

באחרונה הגיעה מירי טיטנסקי, מגשרת ופותרת קונפליקטים לבקר אותי במאורתי. במאורה התייצבה גם דליה פלד (הקוסמת), מנכ"לית משותפת של אנשים ומחשבים וכמובן – האישה שאיתי.

"חברות וארגונים של מעטים זקוקים לעיתים קרובות לליווי בפתרון קונפליקטים וקונפרונטציות", סיפרה לנו טיטנסקי על מהות עיסוקה.

טיטנסקי מבינה את הצורך להפריד את האדם מהבעיה, מבינה שהקונפליקט הוא תמיד אותו קונפליקט או קונפרונטציה – ראשית של האדם עם עצמו ולאחר מכן עם הסביבה שלו.

"נקודת המבט שלנו כבני האדם היא שלנו", אמרה בחכמה, "ואנחנו מתקשים לראות מעבר לנקודת המבט שלנו".

לדבריה, "כשאנחנו מצויים בקונפליקט, ההזדהות שלנו עם נקודת המבט מתקבעת ומכאן הקושי לפתור את המצב. נקודת המבט שלנו מובילה אותנו לפרשנות, מצומצמת לרוב, ובעיקר במצב של עימות, אנחנו פועלים מתוך אותה פרשנות ומתקשים לבחון את הסיטואציה בצורה נקיה, כזו שתאפשר פתרון והתקדמות".

זאת בדיוק הנקודה שבה נכנסת טיטנסקי – בעלת תואר ראשון במשפטים ותואר ראשון בפסיכולוגיה – לפעולה.

קרוב לשני עשורים משמשת מירי כפותרת קונפליקטים. היא ניהלה אלפי גישורים וליוותה במהלך השנים בעלי תפקוד בניהול משברים – בין בעלי מניות בחברות, בין חברה אחת לאחרת, בין משקיעים, בין יזמים, מנהלים, עובדים ומעסיקים, ספקים ולקוחות – you name it. כמו כן מדובר בקונפליקטים פנים-ארגוניים, בין-ארגוניים ובין-מחלקתיים.

מצוידת באהבת אדם, במתודולוגיה שפיתחה במהלך השנים, בניסיונה הרב עם אנשים, עסקים וסיטואציות, מירי מאפשרת למי שאיתם היא עובדת, להגיע למטרות שלהם במהירות וביעילות.

"פתרון המחלוקת", סיכמה מירי ואמרה, "מאפשר רווח גדול יותר מהבעיה איתה הגיעו הצדדים אליה. הפתרון מאפשר לאדם ולעסק ללמוד כיצד לזהות את הבורות איתם הם מתמודדים, על מנת לצאת מהם טוב יותר, לראות אותם מהר יותר ואף להימנע מהם בהמשך".