"תפיסת התפעול היא שכל יום הוא יום של חירום"

מבצע שומר החומות, שמתנהל בימים אלה, מיקד את תשומת הלב בקרב מנהלי המחשוב בארגונים לדטה סנטרים הגדולים, התת קרקעיים, שמשרתים חלקים גדולים מהמגזרים השונים במשק הישראלי.

ירי הטילים, שכיסה חלקים נרחבים מהמדינה, הגביר את הערנות בקרב מנהלי מערכות המידע והאבטחה, אולם לא נרשמו בקשות או אירועים חריגים – כך עדכן בראיון לאנשים ומחשבים אלי מטרה, סמנכ"ל השיווק והמכירות של MedOne, שמפעילה דטה סנטרים תת קרקעיים באזורים שונים במדינה.

"כבר לפני חמש שנים הבנו שההתייחסות שלנו לתפעול מרכזי המחשוב שלנו צריכה להשתנות, ותפיסת התפעול היא שכל יום הוא כמו יום חירום ואנחנו לא צריכים להמתין לאירועים כאלה ואחרים", אמר.

"קיבלנו את ההתראה ביום שלישי השבוע ומיד התחלנו בשורה של פעולות, כגון בדיקת מלאי של מאגרי הדלק. זאת, מאחר שאנחנו ערוכים להמשיך לעבוד ולשרת לקוחות גם במקרה של ניתוק כללי של החשמל, למשך 72 שעות ברציפות", ציין מטרה.

"הכשרנו את המתקנים למתן מענה לאיומים"

לדבריו, "מיפינו את איומי הייחוס שיש על ישראל, שיכולים להשפיע על הפעילות של הדטה סנטרים. האיומים הם גיוס חירום של אנשים, מזג אוויר קיצוני, סייבר ורעידות אדמה".

"במהלך השנים הכשרנו את המתקנים שלנו כדי לתת מענה לכל אחד מהאיומים האלה", ציין מטרה. הוא הוסיף כי מרכזי המחשוב ערוכים לעבוד גם במקרה של הפסקת חשמל כוללת ולכל אחד מהעובדים החיוניים יש "עובד צל", שמגיע לעבודה אם העובד ה-"מקורי" לא יכול להגיע – וגם הוא מתורגל בנהלים. לדברי מטרה, "התרגולים מדמים גם תרחישי איום פיזיים, למשל סוגים של טרור".

אחת הסיבות לרגיעה: הענן הציבורי

מטרה אמר כי אחת הסיבות לעובדה שהלקוחות הפעם רגועים היא שחלק מהשירותים ש-MedOne מספקת מבוססים על ענן ציבורי – ייחודי לחברה ומאובטח. עובדה זו מאפשרת גמישות בטיפול בתחזוקה ובתקלות. בנוסף, הוא ציין שבדטה סנטרים של החברה ישנם חדרי אירוח ללקוחות שבנסיבות מסוימות, בשעת חירום או במקרים אחרים, לא יכולים לעבוד מהמשרד, והם מגיעים למתחמים ששמורים עבורם בלבד וכוללים את כל הציוד הנחוץ.

האם הקורונה ואירועי הימים האחרונים צפויה לשנות את גישת הלקוחות הרבים שעדיין מחזיקים חדרי מחשב עצמאיים? מטרה העריך שלא: "עדיין יש יותר מדי לקוחות שחושבים שדטה סנטר זה סוג של גנרטור חירום. הם לא מפנימים את הערכים המוספים הרבים שיש בדטה סנטרים, כמו המשכיות עסקית".

MedOne היא אחת מחברות הדטה הסנטרים הגדולות בשוק הישראלי, והיא מפעילה ארבעה אתרים – בפתח תקווה, תל אביב ושני מרכזי מחשוב בטירת הכרמל. על לקוחות החברה נמנים בנקים, מוסדות פיננסיים אחרים, משרדי ממשלה וגופי ביטחון.