הליגה נגד השמצה: פייסבוק נכשלת במאבק בהכחשת השואה

למרות המאמצים שפייסבוק הכריזה שהיא עושה למלחמה בהכחשת השואה בפלטפורמה שלה, היא קיבלה את הציון נכשל בדו"ח שהוציאה אתמול (ד') הליגה נגד השמצה בנושא. אינסטגרם, שנמצאת בבעלות פייסבוק, קיבלה ציון דומה. לעומת זאת, טוויטר, יוטיוב וטיקטוק קיבלו ציונים טובים יחסית.

הליגה נגד השמצה דירגה את 10 פלטפורמות המדיה החברתית המובילות על מאמציהן להיאבק בהצלחה בתכני הכחשת שואה בפלטפורמות שלהן. במקום הראשון ברשימה מדורגת טוויטץ', שנמצא שהיא הרשת התגובתית ביותר ובעלת חוקי המדיניות החזקים ביותר לטיפול בהכחשת שואה. אחריה ממוקמות, בהפרש לא גדול, טוויטר, יוטיוב, רולבוקס וטיקטוק, שכל אחת מהן קיבלה את הדירוג C על מאמציה, בעוד שפייסבוק, אינסטגרם, רדיט, דיסקורד וסטים "זכו" לציון D, שהוא קרוב לנכשל. הממצאים חמורים במיוחד ככל שזה נוגע לפייסבוק, מאחר שמדובר ברשת החברתית ולמעשה במדינה הגדולה בעולם. יחד עם התוצאות הכספיות שהחברה פרסמה אתמול, היא ציינה שמספר המשתמשים היומיים ברשת שלה עומד על 1.84 מיליארד, ו-2.8 מיליארד נכנסים אליה לפחות פעם בחודש

הדו"ח של הליגה התבסס על תחקיר מעמיק שהיא ביצעה ב-10 הפלטפורמות הללו, שבמסגרתו היא בדקה באיזו מהירות ובאיזו יעילות מגיבה כל אחת מהן על פניות שהיא מקבלת ממשתמשים אנונימיים בנושא. כמו כן, הליגה בחנה עד כמה מדיניות הפלטפורמה מקיפה בטיפול בהכחשת השואה וכיצד מופיע תוכן כזה. החוקרים מצאו שטוויטר וטוויטץ' היו הפלטפורמות היחידות שנקטו בפעולה מידית כשקיבלו דיווחים על תוכן מכחיש שואה. פלטפורמות אחרות שנכללו במחקר טענו כי התוכן לא מפר את מדיניותן, או לא סיפקו תגובה כלל.

"בשנים האחרונות, תוכן של הכחשת שואה הופיע במגוון פלטפורמות מדיה חברתית, בעיקר מכיוון שחברות אלה לא היו זריזות מספיק או משום שלא התייחסו ברצינות מספקת לנושא", אמר ג'ונתן גרינבלט, מנכ"ל הליגה נגד השמצה. "בעוד שרשתות חברתיות מסוימות סוף סוף הגבירו את המאמצים שלהן על מנת לעצור את הכחשת השואה הגוברת, אחרות עדיין נאבקות כדי להתמודד בצורה אפקטיבית עימה ועם אנטישמיות. זו פשוט בושה, במיוחד בעת שבה תיאוריות קונספירציה אנטישמיות מתפשטות ברחבי העולם, וחלקן, באופן שערורייתי, מתבססות על השקר הגדול שלפיו השואה מעולם לא התרחשה".

פייסבוק: "לא מסכימים עם הדירוג"

בפייסבוק התקוממו על הדירוג שקיבלו במחקר והפנו למהלכים שעליהם הצהירה הרשת החברתית באוקטובר האחרון, בעקבות מחאות של ניצולי שואה ומחקר שמצא שהאלגוריתם שלה "מקדם באופן אקטיבי" הכחשת שואה. בין היתר, הם ציינו שמשתמשים שמחפשים מונחים שקשורים לנושא מופנים לאתרים שבהם אפשר למצוא מידע אמין על השואה, לרבות אתר יד ושם.

אלא שכבר אז ציינו בפייסבוק שהם לא יוכלו לעבור בבת אחת למצב שבו יהיה ביכולתם להוריד כל תוכן מכחיש שואה שיתפרסם על גבי הפלטפורמה של החברה. "אכיפה מלאה של מדיניות כזו לא יכולה להיכנס לפועל בן לילה. סוגי תוכן שונים יכולים להפר מדיניות, וייקח לנו קצת זמן להכשיר את בודקי התוכן ואת המערכות שלנו", ציינו אז ברשת החברתית.

דני לבר, דוברת מטעם פייסבוק, אמרה כי "אנחנו לא סכימים" עם הקביעה של הליגה נגד השמצה. לדבריה, "ביצענו התקדמות ניכרת במלחמה בהכחשת שואה בפייסבוק, באמצעות יישום מדיניות חדשה, שאוסרת זאת ומבצעת אכיפה נגד השקרים מלאי השנאה האלה – בכל מדינה ברחבי העולם".