שירות חדש יאפשר להפעיל תעודות זהות ביומטריות מרחוק

השירות שהשיקה רשות האוכלוסין מייתר את הצורך להגיע ללשכות או להתקשר – ובכל אחד מהמקרים לחכות זמן רב

מהפרויקטים הכושלים ביותר שישראל ידעה. תעודת זהות חכמה. צילום: רשות האוכלוסין וההגירה

רשות האוכלוסין וההגירה הודיעה היום (ה') על השקת שירות חדש, שנועד להקל על קבלת תעודת זהות ביומטרית. הוא מאפשר לאזרחים, החל מהיום, להפעיל את התעודה הביומטרית שהם קיבלו אונליין – מהבית, מהמשרד או מכל מקום אחר שבו הם נמצאים.

עד כה, ההפעלה של התעודה הייתה צריכה להיעשות בהגעה פיזית לאחת מלשכות מרשם האוכלוסין או בטלפון, מה שהיה מצריך פעמים רבות המתנה ארוכה, בגלל העומס. כעת, עם השירות החדש, ניתן יהיה לבצע את ההפעלה מכל מחשב או מכשיר נייד, לאחר ביצוע כמה פעולות פשוטות ומהירות.

אורן אריאב, מנמ"ר סמנכ"ל טכנולוגיות דיגיטליות ברשות האוכלוסין וההגירה. צילום: קובי קנטור ז"ל

אורן אריאב, מנמ"ר סמנכ"ל טכנולוגיות דיגיטליות ברשות האוכלוסין וההגירה. צילום: קובי קנטור ז"ל

את הפרויקט הוביל אגף מערכות מידע ברשות האוכלוסין, בראשות אורן אריאב, סמנכ"ל טכנולוגיות דיגיטליות ברשות. אריאב אמר כי הוחלט על השירות החדש מפני שבמקרים רבים, אזרחים קיבלו את התעודה הביומטרית – אבל לא טרחו להגיע ללשכה או להתקשר כדי להפעיל אותה. כתוצאה מכך, קרו לא מעט מקרים שבהם בעלי תעודה נזקקו לשירות כלשהו וגילו שהתעודה שלהם לא הופעלה – מה שהצריך אותם לחזור לתורים הארוכים בלשכת האוכלוסין או להמתין זמן רב בטלפון. כעת, הם יוכלו לתקף את התעודה אונליין עם קבלתה, או כשיקרו מקרים כאלה.

שלושה מיליון בעלי תעודות ביומטריות

לדברי אריאב, "השירות מתאפשר בזכות האזור האישי בממשל זמין, שמאפשר רמת הזדהות ברמה גבוהה מאוד, שמספקת את הדרישות שלנו".

הוא ציין כי יישום השירות הוא חלק מראייתה של התעודה הביומטרית כמסייעת למתן שורה של שירותים לאזרח. חלק משירותים אלה כבר מיושמים, כמו האפשרות לשינוי כתובת אונליין. אריאב אמר כי "אלפי אזרחים, שבשל אי הפעלת התעודה נאלצו להגיע ללשכות, זוכים כיום לפתרון מתקדם. רשות האוכלוסין תמשיך לעשות מאמצים לשפר ולקדם יוזמות נוספות בשנה הקרובה".

כיום יש בישראל כשלושה מיליון אזרחים בעלי תעודות ביומטריות, וכ-800 אלף איש מקבלים תעודות כאלה מדי שנה. למעשה, כל מי שמגיע כיום לרשות האוכלוסין כדי לקבל או תעודת זהות מקבל תעודה ביומטרית, מאחר שעל פי החוק, לא ניתן עוד לקבל תעודות מנייר.

תגובות

(137)

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

אין לשלוח תגובות הכוללות דברי הסתה, דיבה, וסגנון החורג מהטעם הטוב

    1. סוזי בר

      שווה ל.... אני בעצבים עם האישור קבלת תעודת זהות, הנפקתי בדצמבר תעודה ביומטרית, לקח יומיים עד שהצלחתי לאשר קבלה של התעודה דרך האתר עם הקוד שקיבלתי... והיום כשהלכתי לפתוח חשבון בנק אומרים לי שהתעודה לא תקפה... אין עם מי לדבר ואי אפשר לעשות אישור דרך האתר, אפילו הפקידה בבנק ניסתה שלוש פעמים ולא הצליחה דרך הטלפון שלי, טימטום ומערכת דפוקה, לא עונים בטלפון, וגם באתר לאישור אין כלום נאדה תקבעי שוב תור לטירטור והפסד יום בשביל רק לאשר תעודת זהות, כאילו הולכים לתת לי מליונים, כולי רותחת מזעם על ההתנהלות שלכם... 😡😡😡

  1. יצחק בן הרא"ש

    לא מבין איך ילד בן 16 צריך להזדהות עם שאלות לא רלונטיות לגביו. אין דרכון, ואין כרטיס אשראי.

  2. אלברט חי כהן

    לא מצליח לפתוח תעודת זהות ביומטרית

  3. נסרין

    תעודת שלי היא לו לפעיל ואני רוצה לפעיל

    1. אילן אטיאס

      לא מצליח לפתוח תעודת זהות ביומטרית

  4. דב

    מאוד קשה להגיע לשלב הסופי שתקע ואם פספסת לרשום את הקוד אז אבוד הכל ואין אפשרות להודיע למישהו שאני לא צתקדם בגלל הקוד

  5. אבו בלאל שהדי

    הפעלת תעודת זהות ביומטרית

  6. שמואל

    תוכנה דפוקה לגמרי, גם אחרי התקנה והפעלה מחדש לא מזהה כלום מי אחראי על פיתוח דפוק כזה?

    1. מוריה נהרי

      ניסתי להרשם כדי להפעיל את התעודת זהות ורשום לי שזה לא השם שלי שרשום בתעודת זהות (זה השם שלי הנכון אבל)

  7. חנא אבו חנא ת.ז 035456227

    הפעלת ת.ז לא יכול להפעיל ת.ז

  8. הולה

    אין לי סיסמה להפעיל את תעודת הזהות

    1. אמיר

      אין לי הסיסמה להפעיל ת.ז.הביומטרית

  9. יוכבד קמיליה חסידות

    יש לי דעות זהות כבר כמה זמן ואני רוצה לפתוח בנק ואני לא יכולה כי התעודת זהות שלי לא פעילה מה אני יכולה לעשות והתקשתי כבר כמה פעמים למשרד הפנים וגם לרשות האוכלוסין

  10. אזרח

    סתם אתר חרטא, זה לא עובד מרחוק, צריךלגשת למשרד הפנים ולהפסיד שעות עבודה.

  11. עירית כוכבא חנקין

    לא קיבלתי סיסמאות להפעלת תז ביומטרית. אני מבקשת לחזור לתז מנייר, מה עלי לעשות?

  12. ניסן כהן

    גיליתי שהצי׳פ של הת״ז נפל…מה עושים?

  13. מייטא גרינבוים

    קבלתי תעודת זהות חדשה לפני שבועיים והיא עדיין לא פעולת מה עלי לעשות???

  14. רדמן אסתר

    לא פתחתי את התעודה ביומטרית מעל חצי שנה.מה עלי לעשות?

  15. עמוס חסון

    ברצוני להפעיל את תעודת הזהות הביומטרית שלי

  16. ויאם גדבאן

    רוצה לפתוח תעודת זהות לפעם ראשונה

  17. אלי תורג'מן

    ממש על הפנים שנת 20222 משרד הפנים מקשה על תושבים בסך הכול לפתוח תעודת זהות

  18. דבורה

    הפעלת תעודת זהות ביומטרית בפעם הריאשונה

  19. דיכטרמן אסתר

    רוצה לפתוח את תעודת הזהות הביומטרית

    1. חנה מקונון

      אני רוצה להפיל תעודת זהות שלי

    2. הדיר

      אני רוצה לפעלת תעודת זהות שלי אין הודעת sms

    3. מוסיוב נירה 51210110

      לא קיבלתי sms להפעלת התעודה

  20. מהא עבאס

    אני רוצה להפעיל את תועד זהות השלי

  21. רנין אבו זאיד

    אני רוצה להפעיל תעודת זיהות

  22. לאה לינצ'נר ניד - 0527652025

    התקשרתי למוקד הארצי בטלפון *3450. הקשתי 5 - "להפעלה קלה וללא המתנה לנציג" - וחיכיתי 20 דקות !!!!!!! ניסיתי שנית - וחיכיתי 25 דקות - אין מענה , אין מידע על מיקומי בתור... אין תקווה? איך אפעיל את התעודה? ניסיתי אתמול דרך האתר - וזה לא ידידותי...לא הצלחתי !!!! מה הפתרון ?... נא ליצור איתי קשר !!!!

  23. טל

    גם אני ניסיתי בזה וגם התקשרתי פשוט לא מובן איך מפעילים את זה גם שהם שולחים לי את הקישור להפעלה של תעודת הזהות זה עדיין לא עובד .... אפשר עזרה??

  24. אורטל

    אך אני מפעילה את התעודת זהות שלי מרחוק?

    1. ינאי חיה

      גם אני מנסה להפעיל את שלי ושל בעלי וכל פעם אומרים שלנסות יותר מאוחר.

    1. אורטל

      למה אני לא מצליחה להפעיל את התעודת זהות אם מי אני יכולה לדבר???? נמאס ליייייי

  25. מיכה עתיר

    שלום אני מנסה מספר ימים להפעיל את תעודת הזהות הביומטרית אך ללא הצלחה .נכנס לאיזור האישי שלי אך כפתור ההפעלה לא קיים .בניסיונות לקבל מענה אנושי או בכל טלפון *3450 -122 וכו" שניסיתי גם לאחר45 דקות של המתנה לא הצלחתי .אנא סיימו הפרשה .תודה

    1. מוניק

      גם אני מחכה למעלה משעה וכלום!!!! אז איך לעזאזל אני יפעיל אותה

  26. למה אי אפשר להפעיל תעודת זהות בקלןת עם מענה אנושי אני חצי שעה ולא מצליח משרד על הפנים

    למה אי אפשרלהפעיל תעודת זהות בקלות עם מענה אנושי עם קוד משרד על הפנים חצי שעה באתר ולא מצליח ממשלת שינוי בבקשה

  27. שרה פיסטר

    דעתי היא....שלו הייתי יודעת שהתעודה הזאת כרוכה בבעיות ומורכבויות הייתי מבקשת תעודה מהדור הישן ומשלמת עליה. מה זה כל הסיסמאות ואזור אישי????????????? אני לא מצליחה להגיע לשם בכלל.

  28. כהן ציון

    פשוט אין עם מי לדבר .לא עונים בטלפונים אנשים לא יודעים להפעיל במקוון ואין מי שיעזור להפעיל את תעודת הז הות ממשבושה שאין עזרה .להחליף תעודה ביומטרית יודעים איך לעזור להפעיל אף אחד לא עוזר והברדג חוגג...

  29. דבורה פרל

    יש לי ת.ז ביומטרי ולא מקבלים אותו בשום מקום.אנא עזרתכם. אז יש לי תעודת זהות או אין לי עדיין ?? תעזרו לי להפעיל את ה תעודת זהות.

  30. שושי

    עזרו לי להפעיל את תעודת הזיהוי הביומטרי

  31. חנה דבורה פער

    עזרו לי להפעיל את התעודת זהות החדשה שלי

  32. דבורה

    אין לי אשראי ודרכון ותעודת עולה איך אני מזדהה עם שתי הדברים

    1. טל

      גם אני ניסיתי בזה וגם התקשרתי פשוט לא מובן איך מפעילים את זה גם שהם שולחים לי את הקישור להפעלה של תעודת הזהות זה עדיין לא עובד ....

    2. דיכטרמן אסתר

      לא מצליחים תוכנה דפוקה לגמרי ובטלפון לא עונים ימים שלמים

  33. שמואל מהדיטש

    עקבתי בעבר על הפעלת התעודה ולא הצלחתי אבקש את עזרתכם

  34. אפרת

    איך אפשר לדעת שתעודת הזהות הופעלה ? ניסיתי להתקשר למשרד הפנים ואין מענה.

  35. אפרת

    אין מענה טלפוני כלל - שעותתתתתת!!!!!! - ואין לי כרטיס אשראי /דרכון/ת עולה - מה עושים.

  36. יעקב חזיזה

    חיים קשים עשיתם לנו לאנשים מבוגרים כל זה לא לנו מבין שלא רוצים אותנו כאן אבל עד אז תנו לנו קצת חמלה וחיים.יותר קלים בכל הבירורטיה הזאת

  37. מנהל האתר

    אני לא מבין אתכם האתר רספונסיבי יעיל מבחינה אלגוריתמית מה דעתכם? מה דעתכם? על מה יצא הקצף?!

  38. יוסי

    לא מצליחים להפעיל תז ביומטרית ראשונה. רוצים שנזדה עם דרכון ועוד תז בתוקף . ואין לי ולא קיבלתי שום סמס להפעלה ואין עם מי לדבר

  39. יעקב נען

    לא מצאתי הוראות להפעלת תעודת הזהות הביומטרית אותן חיפשתי

  40. הילה

    בבקשה תעזרו לי להפעיל את התעודה זאת אשמח שתחזורו אליי עבר כמעט הרבה זמן ממצי שהוצאתי תתעודה ולא מצליחה להפעיל לא נותן לי אשמח לקבל עזרהה דחוףף

  41. ורד בוחניק

    רוצה להפעיל להורים שלי שהם מבוגרים מאוד מאוד תעודת זהות ביומטרי ולא מצליחה להפעיל דרך האתר אשמח לעזרה

  42. אסתר ארנפלד

    בבקשה עזרה!!!!! ביזבזתי כבר שעות של המתנה בפלא' כתבתי מייל ואין תגובה ניסיתי באתר לא הצלחתי, .אני רוצה להפעיל ת,ז ביומטרית שהוצאתי לפני כמעט 5 שנים ולא ידעתי שצריך להפעיל אותה. אני אישה מבוגרת וכל הנסיונות שלי לא פעלו. תודה רבה רבה מראש למי שיעזור לי

  43. יעל

    בלתי אפשרי להפעיל.מסורבל מטומטם. עם כל היידע שלי כבר נרשמתי, לא נשלח קוד למייל ושוב להתחיל מהתחלה. אמרו שיישלח סמס להפעלה, כלום לא נשלח. כבר שבוע תז אצלי ילא מצליחה להפעיל. הזויים כמו כל המדינה

  44. שמעון

    בושת הבושות בזה מיתגאה ראש הממשלה אומת הטרט אפ כלציה מפגר כאילו המציא אפליקציה אז 20 מעולים איך ניהי 20 אלף????

  45. אני לא מצליחה להפעיל את תעודת זהות ביומטרי

    תעזרו אך אפשר להפעיל נמאס לי

  46. יוסי מאירן

    שלום אני מעוניין לדעת כיצד מפעילים תעודת זהות בפעם הראשונה למי מטרם מלאו לו 18 יש דרישה באתר לרשום את תאריך הנפקת תעודת הזהות הקודמת איך לי זו תעודה ראשונה ותאריך ההנפקה שעליה הוא היחידי שיש ברשותי כאשר אני מקל יד אותו אז המערכת לא מזהה אותו תודה

  47. אמיר הרוש

    אין אפשרות להפעיל ת.ז דרך האתר וגם אחרי שחזרתי למשרד הפנים לפני חודש כדי להפעיל

  48. צואילה יצחק

    לא ניתן לזהות קוד לאחר הורדת המדבקה

  49. הדס

    חוץ מסיפורים איך מפעילים את ת.ז ? אני כבר שעתיים מחפשת את הוראות הפעלת הת.ז ואין.

  50. shalom

    ינעל אבא שלכם הרגת אותי איך מפעילים תתז לעזזלללללל

  51. רחמה

    אני צריכה להפעיל תעודת זהות שלייי דחווווווווף !!!

  52. מוחמד בכרי

    שלום רב אני אדריכל עובד רק באמצעות מחשב ותוכנות שונות ברצוני להודיע לכם כי אני יושב מאתמול בבקר עד עכשיו שעה 20:00 לא מצליח להפעיל תעודת הזהות שלי

  53. עמוס שרל אלגאלי

    ברצוני להפעיל את תעודת הזהות

  54. סימה

    אתר פח אשפה..עשרה ניסיונות ויותר...וקודים, ואמצעי זהוי נוספים כאילו שזה ראיון למשטרה, ועוד קוד וקוד נוסף וכלום ...צריך להגיע למשרד הפנים. תנסה בעצמך לפני שאתה מתפאר באתר הזה אדון אורן אריאב..אני התייאשתי.

  55. שונטל כנפו

    אני מעונינת להפעיל את תעודת זהות הביומטרי דחוף תודה

  56. רבקה וקסברגר

    אני מעונינת להפעיל התעודת זהות הביומטרי

  57. ינון

    לא נגיש כלל, השנים מתקדמות ומשרדי הממשלה הולכים אחורה. אמת!

  58. משה אלוני

    תעזור לי לפתוח תעודה זהות אני נכה לא יכול להגיע למשרד הפנים

  59. משה אלוני

    אני רוצה לפתוח תעודה ביומטרית אך אני עושה את זה תעזרו לי

  60. רות פרץ

    מגיע לי מענק עבודה, ואני לא מצליחה להטעין את הת.ז. הביומטרית, ובכך נמנעת ממני קבלת המענק שמגיע לי אנא עיזרו לי אני מאוד זקוקה לזה

  61. אלכס

    איך אני מפעיל תעודת זהות כשאין לי כרטיס אשראי

  62. נחומי בלוי

    אני צריך להפעיל תעודת זהות דחוףףףףף

  63. תהילה

    אני צריכה להפעיל את התעודה הביומטרית שלי ניסיתי לעשות זאת דרך האתר של רשות האוכלסין והאגירה אך צריך קודם להירשם כדי להקשם הם דורשים שתי אמצעי זיהוי ואין לי. יש לי רק תתעודת זהית מה אפשר ךעשית בכזה מצב? מישהו יכול לעזור לי פלייז???

  64. וסים בדיר

    הי אני רוצה לפעיל תעודת זיהות

  65. מרינה מקובר

    רוצה להפעיל ת.ז ביומטרי.אין לי קוד וסיסמא

  66. אדר אפרת

    אני צריכה להפעיל את ת. ז הביומטרית ואין לי קוד מה עלי לעשות?

  67. מיכאל לוי

    רוצה לפתוח את תעודת זהות ביומיטרית

  68. אמא זועמת

    לא ניתן להפעיל באתר אין מענה טלפוני פשוט בדיחה

  69. חיה

    ברצוני להפעיל את תעודת הזהות שלי והסיסמא שברשותי לא נותנת לי להפעיל אני צריכה עזרה באופן מיידי

  70. חיים

    זה הליך ארוך ומייגע!!! טיפשי ביותר

  71. נאגח חמזה אבו עראר

    הפעלה תעודה זהות ביומטרי

  72. גאנם אחמד

    האם ניתן להפעיל את התעודה הביומטרית אשר תאריך הנפקתה הוא 8/01/2018 ולא ידעתי מראש שצריך להפעיל אותה. ז״א אינני יודע כי יש פעולה להפעלת תעודה ביומטרית היות ואני מחזיק בדרכון ישראלי גם הוא ביומטרי משנת 2015 ועד עצם היום לא נתבקשתי להפעילו, אנא מכם תדריכו אותי איך להפעיל תעודת הזהות הביומטרית מבלי להגיע ולחכות בתור ואמנם מבקשים כרטיס אשראי אינני מחזיק בכרטיס אשראי כלשהיא אלא אשתי מחזיקה בכרטיס אשראי האם זה יענה על הדרישה, נא לעזור לי במקרה הזה תודה

  73. אסרסץ'

    אני רוצה שתעזרו לי הפעלת תעודת הזהות ודרכון אני צריכה את זה דחוףף בבקשה

  74. שרה רבקה אדלשטין

    אולי תעזרו לי צריכה דחוף הפעלת תעודת הזהות הביומטרית ע"מ קוד משתמש לאינטרנט וסיסמא . תודה רבה....

אירועים קרובים