HOT Mobile גבתה תשלום מלקוחות שלא כדין – ונקנסה ב-45 אלף שקלים
משרד התקשורת הטיל את הקנס לאחר שלקוחות שהתקשרו למוקד התקלות של החברה חויבו בתשלום - על אף שהשירות אמור להינתן בחינם ● HOT Mobile החזירה ללקוחות את הכסף, בסך כולל של 16 אלף שקלים
משרד התקשורת הטיל קנס בסך של 44,420 שקלים על HOT Mobile לאחר שגבתה תשלום שלא כדין ממנויים שהתקשרו למוקדי הפניות הטלפוניים של שירות התקלות – התקשרות שאמורה להינתן ללא תשלום.
ממשרד התקשורת נמסר כי הטלת הקנס בוצעה כחלק מ-"משטר אפקטיבי של אכיפה" עליו החליט השר גלעד ארדן.
ראוי לציין כי HOT Mobile החזירה למנוייה את התשלום שנגבה מהם, על סך של 16 אלף שקלים.
בהודעת משרד התקשורת נמסר כי הוא "ימשיך לפקח ולאכוף את ציות חברות התקשורת להוראות הרישיון והחוק, במטרה שציבור הצרכנים יקבל את מלוא זכויותיו".
טרם התקבלה תגובה מ-HOT Mobile.
תגובות
(0)