האיחוד האירופי לאפל וגוגל: הגבילו רכישות מתוך אפליקציות

האיחוד האירופי קורא לאפל (Apple) ולגוגל (Google) להגביל רכישות, ובפרט כאלה שמבוצעות על ידי ילדים, מחנויות האפליקציות שלהן. מדובר בהמשך המאמץ של האיחוד למנוע רכישות של ילדים מהחנויות ההלו ללא אישור ההורים – מאמץ שנוחל לפי שעה הצלחה, לפי הודעה שפרסם ניבן מימיקה, הנציב האירופי למדיניות צרכנות. מימיקה ציין כי "אנחנו חייבים להגן על ילדים בזמן שהם משחקים אונליין".

על פי הנחיה של קבוצת CPC (ר"ת EU Consumer Protection Cooperation), המייצגת רשויות רבות להגנת הצרכן באיחוד האירופי, אם בפרסומת למשחק צוין כי הוא מוצע "בחינם", אסור להפוך הבטחה זו למצג שווא. בעקבות הנחיה זו הסירה גוגל את האפשרות להציג ב-Google Play משחקים שכוללים את ממשק ה-API שלה לתשלומים ככאלה המוצעים "בחינם", אפילו אם לא נעשה שימוש בפועל בממשק התשלומים.

ב-CPC ציינו כי גוגל מבצעת פעולות נוספות שנועדו להבטיח עמידה בהנחיות החדשות, אולם החברה סירבה למסור תגובה.

ביחס לאפל ציינו ב-CPC כי "אף על פי שלצערנו, היא לא הציעה עדיין פתרונות קונקרטיים ומיידיים לחששות הקשורים לאישור תשלומים, החברה הבטיחה לתת מענה לחששות אלה". בקבוצה ציינו כי אפל כבר ביצעה מספר שינויים בכל הנוגע לשימוש מטעה במילה "חינם", שידול ילדים לרכוש פריטים מתוך יישומים ועסקות שנעשות ללא הסכמה מפורשת של ההורים.

אפל כבר מציינת אפליקציות שמוצעות בחינם אך ניתן לבצע רכישות מתוכן סמוך מאוד ללחצן ההורדה ב-iTunes. כמו כן, היא מחייבת את ספקי האפליקציות לציין את העובדה שניתן לבצע רכישות מתוכן בצורה ברורה, בתיאורים שלהן.

יצוין כי הנושא עלה באחרונה גם בארצות הברית, שם קנסה רשות התקשורת הפדראלית (FTC) את אפל על שלא הגבילה רכישות על ידי ילדים, ונראה שהיא מתכוונת להטיל קנס דומה על אמזון (Amazon). ענקית הקמעונות ברשת מתכוונת להיאבק בכוונה זו.