האתגר של המנמ"ר: לאזן בין חיים לעבודה – אבל בסמארטפון

השינוי הדרמטי בסביבת העבודה של המשתמשים שחל השנה, ימשיך ככל הנראה לככב גם כשניפרד מ-2011 בסוף השבוע ונקדם את שנת 2012. השינוי הזה יצר אצל המנמ"ר מציאות חדשה שעימה הוא צריך להתמודד והסיפור של 2012 הוא כבר לא המעבר למחשב לוח או ל-iPhone. שם המשחק כיום הוא התאמת המכשירים לסביבות משתנות: סביבת העבודה הארגונית והסביבה הפרטית. אלה גם אלה מצויות כיום על אותה פלטפורמה של העובד – שבניגוד לעבר, הוא מביא איתו מהבית. השאלה האם מחלקת ה-IT צריכה לתמוך במכשירים אלו או לא, ירדה מהפרק. כך, מה שיטריד את המנמ"ר בשנה הבאה הוא כיצד לתמוך ואיך.

המנמ"רים הפנימו את המציאות החדשה הזו די באיחור באופן יחסי – במחצית השנייה של השנה. עד אז הם הביטו בשלווה, אפילו בזלזול מסוים, וקיוו שהשיגעון הזה יחלוף מעל לראשיהם. כעת הם מבינים שתפוח האדמה הלוהט הזה מונח לפתחם ורבים בעולם שוברים את הראש כיצד להתמודד עם האתגר.

זה לא הולך להיות קל ופשוט. מחלקות ה-IT צריכות לתת את הדעת בהקשר זה לכמה נושאים: זיהוי והבנת הצרכים האמיתיים של המנמ"ר בכל מה שקשור לעולם המובייל, שמבוסס על מכשירים שהעובד בחר לבד והביא מהבית; בחירת הפלטפורמה הכי טובה למשתמשים; התאמת רכיבים שכבר קיימים במערכות של העובד לרשת הארגונית; ומיקוד וריכוז נושא השו"ב.

לכך יש להוסיף בעיות שכבר קיימות, אבל מגבירות את הלחץ: גניבת טלפונים ואבטחת הגישה למשאבי הארגון, בהינתן שהיא מתאפשרת כעת מאינסוף נקודות גישה בכל העולם. וכמובן האתגר המוכר: איזון נכון בין הדרישות של המשתמש להוריד או לקנות כל יישום חדש לבין הצורך למנוע גישה חופשית לאפליקציות ארגוניות מצד עובדים מחוץ לשעות העבודה או ממי שאינם מורשים לכך. כמובן שרשימה זו היא חלקית בלבד. את הפתרונות לאתגרים הללו ניתן למצוא בשוק הולך וגדל של חבילות MDM המפותחות על ידי חברות גדולות, דוגמת RIM, סייבייס (Sybase) ו-AirWatch.

אבל הטלפונים החכמים יככבו לא רק בסביבה הארגונית. בסיימם את יום העבודה, יצאו העובדים למסע קניות בדרכם הביתה. סביר להניח שהם ישלמו באמצעות הטלפון הסלולרי באחת מהשיטות שכבר קיימות כיום או יסרקו את הברקודים על מדפי המרכולים כדי לרוץ ולקבל את הקופון השווה ביותר. בבית הם ימשיכו לחפש אחר יישומים מדליקים, שיקלו עליהם את החיים ויהפכו אותם ליותר מעניינים. על כל אלו ואחרים תקראו בגיליון זה, וגם בגיליונות שיופיעו במהלך השנה הבאה.

שתהיה שנה אזרחית טובה לכל קוראינו.

נפתחה ההרשמה לוועידת Mobility2012, הוועידה השנתית אודות פיתוח אפליקציות מובייל