אפל תשלם 50 מ' ד' להסדרת תביעה בגלל בעיות במקלדות ה-"פרפר"

אפל הסכימה לשלם סכום של כ-50 מיליון דולר כפיצויים, כדי להגיע להסכם בתביעה הייצוגית נגדה בגין התקלות הרבות במקלדת ה'פרפר' הקניינית שלה.

כזכור, מדובר במקלדת שהותקנה במחשבים הניידים של החברה, בטכנולוגיה ייחודית ששונה ממקלדות רבות, אך סבלה מתקלות רבות מספור כולל תקיעה של מקשים, לכלוך שנטה להצטבר מתחת למקשים ולא יצא החוצה, ועוד.

מקלדת ה'פרפר' של אפל הותקנה בניידי ה-MacBook בין השנים 2015 ועד 2019. להבדיל ממנגנוני מקשים רגילים במקלדות, שמשתמשים בשני מתגים שנכנסים זה לתוך זה, המתגים של המקשים במקלדות אלו נפתחים לצדדים, כן כמו כנפי פרפר, וכך הם שקטים יותר ואמורים להיות מדויקים יותר.

כאמור, מהר מאוד התגלה שהמתגים הללו גם מאוד רגישים לבעיות, ומספיק היה לעיתים פירור קטן של לכלוך על מנת לתקוע מקשים לחלוטין, ורבים אף נאלצו להחליף מקלדות לחלוטין, ואפילו יותר מפעם אחת, כי ההחלפה הייתה בדיוק באותו סוג של מקלדת.

התגובה של המשתמשים הייתה קשה, והמקלדת אף זכתה להתכנות כ-'מוצר הגרוע ביותר של אפל אי פעם'.

לאחר כשנתיים של דיונים, כאמור, הסכימה אפל לשלם פיצויים. מי שנאלץ להחליף מקשים בודדים – יקבל כ-50 דולר. מי שהחליף מקלדת פעם אחת – יקבל כ-125 דולר. ומי שנאלץ לבצע כמה החלפות – יקבל כ-395 דולר. הנציגים של התובעים, דרך אגב, יגרפו לכיסם כ-15 מיליון דולר.

ההסכם הוגש לבית המשפט המחוזי בסן חוזה, קליפורניה, ויש צורך באישור שופט שלו כדי שיכנס לתוקף.