עדכון ל-Windows 10 גורם לתקלה

אחד מהעדכונים של מיקרוסופט ל-Windows 10 גורם לתקלה שמונעת ממשתמשים לגשת לפרופיל המשתמש האישי שלהם, וכן גורם לשינויים בבחירות שביצעו אותם משתמשים עבור התפקוד הכולל של סביבת העבודה שלהם.

העדכון, KB4532693, הופץ בסוף השבוע עבור רוב המשתמשים, ולרבים מהם הוא גורם לבעיות כמו החלפת תמונת הרקע הנבחרת בתמונת ברירת המחדל של Windows, בעיות בגישה לאפליקציות מותקנות, מניעת גישה לקבצים ותיקיות ששמורים בשולחן העבודה וכדומה. למעשה, לאור כמות גדולה של דיווחים בפורומים רבים, כולל אלו של מיקרוסופט עצמה, משתמשים רבים טוענים שבמקום להיכנס אל דיוקן המשתמש שלהם הם מגיעים לדיוקן חדש ולא מוגדר.

בפועל, כפי שהתברר, המידע לא נמחק אלא "הוזז הצידה". במהלך ההתקנה של KB4532693, העדכון יוצר דיוקן זמני כדי לאפשר את התקנת העדכון, אבל בסופו של התהליך במקום למחוק אותו הוא הופך אותו לפעיל.

במחשבים שבהם אותרה הבעיה, וכאמור היא אינה גלובלית, לפי הדיווח הסרה של העדכון עזרה לפתור את הבעיה. כדי לעשות זאת יש לגשת בהגדרות לעדכון ואבטחה -> הצגת היסטוריית עדכונים -> הסתר התקנה של עדכונים -> הסרה על העדכון KB4532693 שהותקן ב-13 בפברואר או בתאריך דומה.