הבוקר: תקלה ב-HOT Mobile – שתוקנה

אחרי שפלאפון חוותה בחודש שעבר שורה של תקלות, הגיע תורה של HOT Mobile: חלק מלקוחות החברה לא יכולים היו הבוקר (א') לקבל ולהוציא שיחות, כמו גם לגלוש ברשת. התקלה תוקנה לאחר שעתיים.

בשעות הבוקר הודיעה HOT Mobile: "אנחנו מבקשים לעדכן כי חלק מלקוחות החברה חווים בשעה זו קושי בחיבור לרשת. אנחנו פועלים לפתרון מהיר של הבעיה". לדברי החברה, "התקלה משפיעה על הלקוחות לסירוגין בהתחברות לרשת ובגלישה במכשיר".

לאחר שעתיים מאז שהחלה, הודיעה החברה בשעות הצהריים כי "הרשת חזרה ליציבות וכמעט כלל הלקוחות חזרו לשירות תקין. מי שחווה עדיין תקלה מתבקש לכבות ולהדליק את המכשיר. אנחנו מתנצלים בפני הלקוחות על אי הנוחות הזמנית. הצוותים הטכניים שלנו ימשיכו לעקוב אחר ביצועי הרשת".

הרשת של HOT Mobile משולבת בזו של פרטנר, אולם לקוחות פרטנר לא חוו תקלו, כי נראה שהתקלה הייתה קשורה רק בליבת הרשת של HOT Mobile.

החברה לא מסרה עדיין את תוצאות הבדיקה מה הייתה הסיבה לתקלה.