חיי המנמ"ר לא יהיו קלים יותר ב-2010

איש מעולם לא טען, כי ניהול מערכות IT הוא משימה קלה. זו בוודאי לא משרה שמתאימה למי שאינו מסוגל לעמוד בלחצים באופן קבוע. כך נתפס מקצוע המנמ"ר מאז ומתמיד, אולם השנים האחרונות יצרו אשליה כאילו כלים חדשים שיצאו לשוק בקרוב, יוכלו להפוך את חייו לרגועים יותר. האמנם?

המגזין CIO מתייחס לנושא זה באחד ממאמרי המערכת האחרונים שפורסמו במהדורה האלקטרונית שלו. המגזין מציין שבין הכלים החדשים הללו – שיצאו לשוק ויצרו תקווה שהחיים עשויים להיות נעימים יותר, נמנים כלי תוכנה שמבצעים אינטגרציה בין סביבות שונות, תוכנות מבוססות ווב, פרויקטים ליישום אסטרטגיות וירטואליזציה ועוד.

אבל השמחה, כך נראה, היתה מוקדמת מדי. סקר שערך המגזין בקרב 353 ספקים ומשווקי תוכנה, בסיוע כמה גופים המאגדים יצרנים אלו, מעלה שלא רק ששנת 2010 לא תהיה קלה יותר – היא עוד עשויה להיות קשה יותר. כשני שליש מהמשיבים לסקר, סבורים שה-IT בארגונים פועל כעת בסביבה מורכבת יותר מאשר פעל לפני חמש שנים, מאחר שהתלות של העסקים ב-IT הולכת ונעשית קריטית. הנתון הזה מסביר את העובדה, ש-53% מהמשיבים ציינו, כי במרבית הארגונים מעדיפים התקנות אד-הוק של תוכנות שלפעמים יוצרות יישומים לא יעילים.

המציאות הזו ממשיכה ליצור עומס על המנמ"ר. 60% מהמשיבים לסקר אמרו, כי הם נתפסים על ידי המנכ"ל כאחראים הישירים לחוסר ההצלחה הטכנולוגי של הארגון – גם כשהם לא.

חייו של המנמ"ר יהיו קשים יותר גם בהיבט אחר, מעלה הסקר: כמויות המידע שיזרמו בארגונים תהיינה עצומות. ארגונים דורשים הרי זרימה מהירה וקלה של מידע, אבל לא מוכנים להשקיע בתחזוקה ובאבטחה. והנה עוד סיבה לדאגה עבור המנמ"ר, שצריך לספק את הבלתי אפשרי. ב-2009 כ-2,200 מנהלי IT אמרו בסקר שערכה פורסטר (Forrester), כי בראש סדר העדיפות שלהם עומדים יישומים שיאפשרו להם לשכלל ולשפר את האפליקציות המרכזיות שלהם, כדי להתייעל ולספק את המידע מהר יותר.

לסיום, המגזין מציג דימוי יפה למערכת היחסים שבין המנמ"ר למנכ"ל: המנמ"ר מוביל את המכונית – הוא הנהג, ואילו המנכ"לים הם הילדים שיושבים במושב האחורי ושואלים ללא הרף "מתי מגיעים כבר". האתגר שלך, כמנמ"ר, הוא להגיע בזמן ובשלום ליעד – למרות הכל.