להפוך את הווידיאו לכלי שיווקי אפקטיבי

כתב: אורן שמולביץ', מנכ"ל סינקופה.

סרטוני וידיאו הפכו ובצדק למרכיב בסיסי בכל פעילות שיווק דיגיטלית וארגונים משקיעים משאבים יקרים בכך. אולם בפועל הסרטונים מועלים אחר כבוד ליוטיוב (YouTube) ושם הם "מעלים אבק" וכמעט אינם מצליחים לייצר החזר השקעה מבחינה שיווקית.

בנקודה זו נכנס לתמונה המנמ"ר בארגון ביכולת שלו לזהות את הטכנולוגיות החדשניות ולאפשר למחלקות השיווק לייצר ערך מסרטון הוידיאו. הערך כיום הוא ברור: לדוגמה Unbounced, אחת המובילות בעולם בפיתוח דפי נחיתה, מדווחת כי סרטון מגדיל ב-80% את הסיכוי למלא פרטי קשר.

לכן, יש לקחת בחשבון את השיקולים הבאים כדי להפוך את הווידאו לאפקטיבי יותר:

בחירת הפלטפורמה המתאימה

היתרון הגדול של יוטיוב נעוץ בעובדה כי מדובר במאגר החיפוש השני בגודלו בעולם, שיקול חשוב כאשר המטרה היא לייצר חשיפה מקסימלית עבור הסרטון עם מעל מיליוני צפיות ביום. אחסון הסרטון ב"סופרמרקט" הסרטונים האדיר הזה הוא בהחלט חיוני כדי להגיע לגולשים בכל העולם.

אולם, לעומת זאת, כדאי גם לקחת בחשבון שיקולים נוספים אשר יאפשרו להשיג את המטרות השיווקיות כגון יצירת אינטרקאציה עם לקוחות והגדלת התנועה לאתר החברה. קיימות אפשרויות אחסון ושיתוף של סרטוני הווידיאו המותאמות יותר לצרכים השיווקיים של עסקים.

כלי אנליטיקס

אחד הכלים הנחוצים ביותר למנהלי דיגיטל הוא להיעזר בנתונים אנליטיים חיוניים המאפשרים לקבל תמונה מעמיקה על הרגלי הצפייה של המשתמש כגון זמן הצפייה בסרטון ובאיזה שלב נטש אותו, מקורות התנועה לאתר, רמת השיתופיות של הסרטון ופילוח על פרופיל המשתמש.

בצורה כזו ניתן לקבל תובנות ולשפר את האפקטיביות של הסרטון ולהבין את הנקודות החיוביות והשליליות ולבצע שיפורים להמשך. כמו כן, ניתן לדעת מהם הסרטונים האפקטיביים יותר ואיזה מקורות מייצרים את התנועה הגבוהה ביותר אליו.

חיבור לפלטפורמות ניהול לקוחות ושיווק

כידוע, הוספת קטעי וידיאו למסרים שיווקיים כגון מיילים, דפי נחיתה או ניולזטרים מגדילים משמעותית את שיעורי הפתיחה והאינטראקציה עם הנמען. חשוב לבחור פלטפורמה המסוגלת לספק כלים לכך למשל שילוב של סרטון בכלי שליחת דפי נחיתה בהם ולהטמיע את הסרטון בתוכו. כמו כן, חשוב לבחור פלטפורמה אשר מאפשרת להטמיע את הווידיאו במערוכת שליחת מיילים וניולזטרים כגון MailChimp ו-Intercom ומערכות CRM דוגמת Salesforce.

ממשק נוח וידידותי

שיקול נוסף הוא אופן הצגת הסרטונים למשתמש והממשק בו ניתן לפרוס מספר סרטונים בצורה נוחה וידידותית שתעודד את המשתמש לצפות בהם ולא תגרום לו לנטוש. רוב החברות מייצרות מספר סרטונים – בין אם לצורכי פרסום מוצר או הדרכה ולכן אין מדובר בסרטון בודד.

הוספת מרכיבי מולטימדיה

בעוד YouTube מאפשרת להציג רק בצורה של סרטונים בודדים הרי שקיימות פלטפורמות אשר מעניקות תבניות מדיה עשירות הכוללות אפשרות קסטומיזציה שונות כגון בחירת פריסת הסרטונים, שילוב מולטימדיה כגון תמונות, אודיו, מצגות ו-וידאו ועד בחירת הרקע וצבעי המקשים.

פרסונליזציה של הממשק והתאמה לקהלי היעד לא רק שמושכת את תשומת ליבם אלא גם יוצרת חוויית משתמש נוחה יותר המקרינה על המותג ומשפרת את זמן הצפייה בסרטונים ובהמשך גם להניע לפעולה הרצויה.

בחירת תבניות (templates) מתאימות

כיצד אתם מציגים את הסרטונים שלכם באתר כך שהמשתמש ימשיך וירצה לראות חומרים נוספים? חשוב ליישם אפשרויות של בחירת תבניות (templates) באמצעות ממשק נוח וידידותי גם במספר סרטוני וידיאו. לדוגמה הצגת סרטונים אשר תוך כדי הוא נחשף גם לסרטונים הבאים או צפיה בראשי פרקים של הסרטון שיאפשרו לו לדפדף לנקודה מסוימת, בניית ערוצי סרטונים ועוד.

הכותב הינו מנכ"ל סינקופה, המספקת פלטפורמה ליצירת סרטוני וידיאו חכמים