התפקיד הדואלי של המנמ"ר בעידן הדיגיטלי – סיכום

בחלקים הקודמים של סדרת המאמרים הצגתי את הטרנספורמציה הדיגיטלית, את שלוש התקופות העיקריות בהתפתחות תפקיד המנמ"ר, את המשמעויות השונות שתואר תפקיד זה קיבל ואת התפקיד החדש של מנהל דיגיטלי ראשי (Chief Digital Officer), הנקרא לעיתים גם המוביל הדיגיטלי (Digital Leader). בחלקים האחרונים הצגתי את הדגשים החדשים בתפיסת התפקיד של המנמ"ר. החלק הנוכחי הוא האחרון בסדרה ומסכם את נושא התפקיד הדואלי של המנמ"ר בעידן הדיגיטלי.

הטכנולוגיות הדיגיטליות מניעות תהליך רב עוצמה של שינוי משמעותי בסביבה העסקית, שקראתי לו טרנספורמציה דיגיטלית. תהליך זה הוצג בחלקו הראשון של המאמר. בחלקו השני הצגתי כיצד תפקיד המנמ"ר עבר וימשיך לעבור שינויים רבים ככל שהטרנספורמציה הדיגיטלית מתעצמת ומתגברת. בחלקו השלישי והאחרון הצגתי את הדגשים החדשים בתפקיד המנמ"ר. מנמ"ר המבקש להביא ערך בעידן הדיגיטלי, בין אם הוא יהפוך למנד"ר ובין אם הוא יפעל כצוות ביחד עם מנד"ר ומנהלים בכירים אחרים, חייב להתאים את עצמו ואת תפיסת התפקיד שלו כנדרש בסביבה העסקית החדשה ולציפיות ממנו.

באותו החלק הצגתי שישה נושאים שהמנמ"ר הדיגיטלי המבקש להמשיך ולהוביל את ארגונו בעידן הדיגיטלי חייב להבין ולהפנים. חלק מזמנו חייב להיות מוקדש ללימוד מושגים ומודלים חדשים מעולם האסטרטגיה והניהול (אסטרטגיות צמיחה, מודלים עסקיים, שרשרת ערך, חדשנות מערערת, אנליטיקה עסקית וכדומה); להיות חשוף להתקדמות הטכנולוגית העצומה המתרחשת בשוק מאחר שהוא המצפן הדיגיטלי של הארגון; לפתח כישורי תקשורת ושכנוע שיאפשרו לו להסביר ולשכנע את חבריו להנהלה על הכיוונים וההזדמנויות החדשות; ולהיות בעל נכונות לקחת סיכונים רבים יותר ופתיחות רבה יותר לחדשנות. אין חדשנות ללא סיכונים אבל יחד עם זאת, החדשנות היא סם החיים של הארגון בעידן הדיגיטלי.

אפשר להניח שחלק מהמנמ"רים הנוכחיים יצליחו לבצע את השינוי הנדרש בתפיסת תפקידם בעוד שחלק מהם יתקשה לבצע את השינוי ולהתאים את עצמם לאתגרים החדשים.

אני מאחל למנמ"רים בהצלחה במסע להפיכתם למנמ"רים שערוכים להתמודד עם האתגר הדיגיטלי או למנד"רים המובילים את ארגוניהם למינוף הטכנולוגיות הדיגיטליות ומסייעים להם לתרגם אותן להצלחה עסקית.

הכותב הינו ממלא מקום הממונה על התקשוב הממשלתי ומנהל חטיבת מערכות ושירותים רוחביים בתקשוב הממשלתי.