משרד התקשורת: תהליך הניידות יקוצר לחצי שעה בנייד ושעה בנייח

לאחר שימוע שערך בנושא, עדכן היום (א') משרד התקשורת את תוכנית הניידות. כך, קבע המשרד, כי משך תהליך ההתניידות יקוצר משלוש שעות כיום, לחצי שעה במגזר הסלולר ושעה במגזר הנייח. העדכון ייכנס לתוקף בעוד חצי שנה. תיקון זה יאפשר לחברה הקולטת לוודא כבר במעמד המכירה שהניידות צלחה באמצעות ביצוע שיחה למנוי הנקלט או משלוח מסרון עוד כשהוא נמצא במוקד השירות.

מהמשרד נמסר, כי מהפכת התקשורת שהחלה לפני כמה חודשים העצימה את התחרות בענף והובילה למספר הולך וגדל של מתניידים, שחלקם חווים קשיים ותקלות בתהליך ההתניידות. על פי המשרד, העדכון נעשה על מנת לשפר את השירות ללקוחות המבקשים להתנייד מחברה לחברה.